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Acticall
Acticall, spécialiste de la relation client propose une offre globale d’externalisation de plate-formes CRM multi-canal en flux entrants et sortants. Avec près de 3 000 collaborateurs répartis sur 12 centres d’appels, Acticall est présent dans tous les secteurs d’activités, de la banque à la santé en passant par l’automobile.
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"Les exigences de nos clients en termes de sécurité sont de plus en plus fortes et le fait que TelecityGroup ait obtenu la certification ISO 27001 l’année dernière a donc pesé dans notre décision. La démarche PCIDSS (Payment Card Industry Data Security Standard), qui est engagée pour 2010 afin d’approfondir la sécurisation des paiements, est d’ailleurs fortement attendue par nos clients.."
David Slaviero,
Directeur des Systèmes d’Information, Acticall
